O Município de Lagos elegeu como um dos objectivos estratégicos da sua actuação, a
qualidade, eficácia e eficiência dos serviços autárquicos, promovendo, para o efeito, a
modernização administrativa; a simplificação de procedimentos; o incremento da qualidade dos serviços prestados tanto na perspectiva do munícipe/visitante/investidor como na perspectiva da satisfação dos trabalhadores, como clientes internos; a consolidação da Política de Qualidade do Município, melhorando e monitorizando os processos da cadeia de valor e, acima de tudo, pugnando pela redução dos custos de funcionamento dos serviços autárquicos.

O D.L. n.º305/2009, de 23 de Outubro, diploma que estabelece o regime jurídico da
organização dos serviços das autarquias locais, visa garantir uma maior racionalidade e
operacionalidade dos serviços autárquicos, assegurando os necessários mecanismos a uma maior autonomia da decisão e à directa responsabilização dos seus autores.

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